Segment
Vår biljettplattform – optimerad efter dina behov.
Så blev Nortic en naturlig del av Lokverkstans vardag
När Lokverkstan Eventarena återöppnade i Motala 2022 stod Jonny och teamet bakom verksamheten inför en ny fas. Med stora publika event, flera arenor och högt tempo i verksamheten behövde de en plattform som kunde hantera hela flödet: från biljettförsäljning till marknadsföring och kunddata.
Lokverkstan är idag en av regionens största eventarenor med kapacitet för cirka 3 000 gäster. Här arrangeras större konserter, galor och företagsevent med höga krav på både biljettflöden och publikupplevelse. Saluhallen (SH), en mer flexibel venue där allt från mindre konserter och klubbkvällar till studentarrangemang och livespelningar ryms under samma tak. Tillsammans innebär det en verksamhet med många typer av arrangemang, olika målgrupper och varierande biljettstrategier.
En plattform som fungerar i praktiken
För Lokverkstan har användarvänligheten varit avgörande. I en verksamhet där mycket händer samtidigt behöver arbetet gå snabbt, både för arrangörerna och för besökarna. Jonny beskriver Nortic som en plattform där funktionalitet och enkelhet går hand i hand. Det administrativa arbetet blir effektivt utan att kännas tekniskt tungt, samtidigt som köpupplevelsen för publiken är smidig och intuitiv. Samtidigt uppskattar teamet att plattformen erbjuder avancerade funktioner utan att bli komplicerad att arbeta i.
Det är ett väldigt lätt system att jobba i som administratör bakom kulisserna. Det som egentligen är avancerat känns enkelt att jobba med.
Från magkänsla till faktiska insikter
Lokverkstan började tidigt använda Nortic Insight och idag är plattformens analys- och marknadsföringsverktyg en naturlig del av arbetet inför varje event.
Genom Insight arbetar teamet bland annat med:
Redan innan Insight arbetade verksamheten aktivt med kunddata, men processen var betydligt mer manuell och tidskrävande. Data behövde exporteras mellan olika verktyg och målgrupper byggas upp för hand. Med Insight blev arbetet både snabbare och mer träffsäkert. För teamet handlar det inte bara om att samla data – utan om att använda den för att fatta bättre beslut kring marknadsföring, målgrupper och framtida event.
En stor styrka med Insight är möjligheten att förstå vilka målgrupper som faktiskt köper biljetter till olika typer av evenemang. Jonny berättar att teamet ofta använder tidigare försäljningsdata för att analysera publikbeteenden och anpassa kommunikationen inför kommande event.
Ett samarbete byggt på närhet och engagemang
För Jonny handlar samarbetet med Nortic inte bara om teknik och funktionalitet, utan också om relationen bakom plattformen.
Han beskriver ett nära samarbete där dialogen känns personlig och där det finns en förståelse för verksamhetens behov och tempo.
Det började med ett engagemang och ett intresse som jag upplevde som genuint. Jag testade på grund av personerna, men stannade kvar på grund av funktionaliteten.
Kombinationen av en användarvänlig plattform, kraftfulla verktyg för biljettförsäljning och marknadsföring samt ett nära samarbete har gjort Nortic till en självklar del av Lokverkstans och Saluhallens fortsatta utveckling.
